„Ich musste meinen fünfjährigen Sohn während meines Urlaubs zu Hause lassen, nachdem ich einen einfachen Verwaltungsfehler gemacht hatte.“

Eine Mutter musste ihren fünfjährigen Sohn aufgrund eines einfachen Verwaltungsfehlers zu Beginn des Urlaubs zu Hause lassen.

Penny Moyses, 37, hat heute andere Eltern ermahnt, stets auf die Gültigkeit der Reisepässe ihrer Kinder zu achten, nachdem sie festgestellt hatte, dass der Reisepass ihres ältesten Sohnes abgelaufen war. Penny erfuhr dies erst wenige Tage vor dem Abflug vom Flughafen Stansted. Damit waren die Hoffnungen ihrer Familie, an einer Hochzeit in Kroatien teilzunehmen und die schönen Sehenswürdigkeiten des Landes zu genießen, zunichte gemacht.

In Panik beeilte sich die zweifache Mutter, einen Notfallpass zu besorgen – doch zu ihrem Entsetzen musste sie feststellen, dass Kinderpässe mindestens eine Woche im Voraus beantragt werden müssen. Aufgrund dieses tragischen Verwaltungsfehlers musste Penny ihren Mann James und ihren fünfjährigen Sohn zu Hause lassen, während sie mit ihrem jüngsten Kind nach Kroatien flog.

„Ich hatte totale Angst – mir war schlecht. Ich habe nur kurz nachgeschaut, um sicherzugehen, dass ich die richtigen Pässe hatte, und dabei zufällig bemerkt, dass der Pass meines ältesten Sohnes abgelaufen war“, sagte Penny heute.

„Ich dachte: ‚Schon gut, wir können einen Notpass bekommen, die bekommen Sie innerhalb eines Tages.‘ Es stellte sich heraus, dass man bei Kindern eine Woche warten muss, da es viele Sicherheitsbestimmungen gibt, die ich absolut respektiere.“

Obwohl sie ihren Flug verpassten und ein paar Tage in der Sonne verbrachten, gelang es James schließlich, den Notpass ihres Ältesten zu besorgen. Die beiden trafen die Gruppe am Hafen und zogen sich mit ihren Outfits im Schlepptau auf dem Boot schnell um, bevor sie in ihren Anzügen ausstiegen – sehr zu Pennys Erleichterung.

Penny, die in Hertfordshire lebt, sagte: „Mein Ältester verpasste die ersten beiden Urlaubstage. Glücklicherweise gelang es uns, die Pässe in unserem örtlichen Sortierbüro abzufangen, und sie kamen gerade rechtzeitig zur Hochzeit an. Sie wurden buchstäblich mit dem Boot zur Hochzeit gebracht.“

Das traumatische Ereignis hat Penny dazu ermutigt, die „stille Last“ der täglichen Verwaltung, die sie täglich im Kopf hat, in die Hand zu nehmen. Ein neuer Trick hilft ihr dabei, sich von den ständigen Planungssorgen zu erholen.

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Die Mutter nutzt die App Fyio, einen digitalen Aktenschrank, der den Nutzern hilft, ihre wichtigsten persönlichen Dokumente im Blick zu behalten. Sie sagt: „Die stille Last liegt oft auf der Frau, aus verschiedenen Gründen, aber typischerweise auf der Person, die den Haushalt führt.“

„Das ist etwas, das ich auf keinen Fall abschalten kann. Durch die Verwendung von Fyio kann ich jetzt den Überblick über meine wichtigen Dokumente behalten. Wenn ich die Ablaufdaten meines Reisepasses dort gespeichert hätte, hätte ich die Katastrophe in Kroatien komplett vermeiden und mir Hunderte sparen können.

„Mein Sohn hätte keine zwei Tage unseres Urlaubs verpasst. Für mich sind es diese Momente mit der Familie, die der Papierkram wirklich beeinflussen kann. Ich habe völlig unterschätzt, wie es ist, mit Kindern wieder zur Schule zu gehen.

Penny stieß zum ersten Mal auf Fyio, als es 2022 auf ihrer „Clean & Tidy Home Show“ vorgestellt wurde. Seitdem hat sich ihre Veranstaltung zu „Home, Life & You LIVE“ weiterentwickelt, die im Oktober 2025 im Excel London zurückkehrt.

Mittlerweile ist sie eine begeisterte Nutzerin der App, die alles von Erinnerungen zur Passverlängerung bis hin zur Verwaltung von Rezepten, dem sekundenschnellen Hochladen von Dateien und dem sicheren Teilen von Dokumenten mit anderen ermöglicht, die nach einer gewählten Zeit ablaufen.

Die Plattform verwendet Sicherheitsmaßnahmen auf Militärniveau und nicht einmal Fyios eigenes Team kann auf die Daten zugreifen. Sie sagte: „Jetzt habe ich alle wichtigen Dokumente in meinen Online-Ablagefächern, wie zum Beispiel die Schuluniformvorschriften“ und natürlich die Passinformationen.

„Die App hilft mir, die stille Last zu bewältigen, die ich früher verspürte, und hilft mir, die Verwaltung meines Lebens auf einfache Weise in den Griff zu bekommen. Indem ich Wege finde, Zeit zu sparen – insbesondere als Elternteil – kann ich für meine Familie da sein, anstatt mir Sorgen zu machen, ob ich etwas vergessen habe. Diese App macht mein Leben einfacher und nimmt mir etwas Druck von den Schultern – etwas, das jede Mutter gebrauchen könnte.“